save the Climbing gym

よくあるご質問

全般

A.クライミングジムの利用料金を事前にお支払いできるプラットフォームです。登録されているクライミングジムからお好きなクライミングジムを選択し利用料金をお支払いします。お支払いした代金は週ごとにすぐにクライミングジムに届きます。

A.会員登録をしていただき、お支払いしたいクライミングジムを選択します。その後購入金額を決めていただきお支払いいただけます。

A.クレジットカードのみとなっております。(VISA、Master、AMERICAN EXPRESS、Diners)。JCBカードは利用できません。また電子マネーや銀行振込などの決済方法追加の予定もございません。ご了承ください。

A.保有チケットはマイページ内で確認できます。使用する際は使用したいチケットを選択します。使用ボタンが表示されるのでそちらの画面をクライミングジムでご提示して、スタッフの方が使用ボタンをタップして使用します。(使用ボタンは必ずスタッフの方に押してもらうようお願いします。)

A.いかなる場合も決済完了後のキャンセル、返金は受け付けておりません。ご了承ください。

A.使用可能開始日(6月1日を予定。変更の可能性あり。)から1年間有効です。

A.万が一クライミングジムが閉店した場合、チケットは無効となります。ご了承ください。

A.ログインページ下部にある「パスワードを忘れた方はこちらから」をクリックしていただき、手順に沿って進めて行ってください。新しくパスワードの設定が行えます。

A.クライミングジムの申請はクライミングジムの代表者の方が行えます。もし応援したいクライミングジムが掲載されていない場合、そのクライミングジムやスタッフの方に当プロジェクトを教えてあげてください。

A.現在save the Climbing gymでは会員登録をしなければご利用することができません。お手数ですが新規登録ページより会員登録をお願いします。

A.お支払い金額に上限は設けておりません。(カード会社によっては高額の決済が通らない場合がございます。その際はお持ちのカード会社にご連絡ください。)

A.今回の騒動を乗り切るためのプロジェクトのため、騒動が落ち着きクライミングジムが以前とまた同じように営業できるようになればお支払いの受け入れは終了しようと考えております。(購入済みチケットの使用は使用開始可能日から1年間有効。)

クライミングジム様 向け

A.クライミングジム登録申請ページよりご申請ください。申請完了後24時間を目安に掲載開始されます。

A.週ごとに計算され、自動で週ごとに登録口座にお振込されます。

A.登録料や利用料、管理費用などは一切かかりません。お支払いされた金額から決済手数料8%を引いた額がお振込されます。

A.ありません。ユーザーがマイページのチケット画面を開いて提示するので、ジムのスタッフが「使用するボタン」をタップします。その後サービスを提供してください。

A.Stripe(決済システム)の登録と各種クライミングジム情報の入力が必要になります。詳しくはクライミングジム登録申請ページをご確認ください

A.ユーザーが期間内に使用しなかった場合、そのチケットは消失してしまいます。 ですので、売り上げは立ちますが、サービスのご提供は不要となります。

A.申し訳ありませんが一律¥500に固定させていただいており、変更はできません。(チケット使用に関する仕様は各クライミングジム様で好きにお決めいただいて問題ありません。)

A.はい。こちらに掲載取りやめのご連絡をいただければ、掲載は取り止めさせていただきます。